ООО «ГАЛДЕРМА» заботится о безопасности своих продуктов. Сообщая о нежелательных реакциях на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА», Вы вносите свой вклад в мониторинг безопасности.
Фармаконадзор
При выявлении нежелательного явления или проблемах при применении лекарственного препарата, обратитесь к своему лечащему врачу за дополнительной информацией или Вы можете связаться с нами по почте:
или по телефону: +7 495 540 50 17
Минимальная информация для передачи сообщения:
-
Подозреваемая продукция (наименование, серия, срок годности)
-
Данные по безопасности или/и качеству
-
Информация о пациенте: инициалы, дата рождения, возраст или возрастная группа, пол
-
ФИО и координаты заявителя с согласием на обработку персональных данных
Также данные о нежелательной реакции Вы можете напрямую сообщить в Федеральный орган по надзору в области здравоохранения (подробнее на официальном сайте - http://roszdravnadzor.gov.ru/)
Что делать, если получена информация о претензии на качество?
Необходимо произвести возврат в организацию, где была совершена покупка. В случае подозрения на подделку или контрафакт (в т.ч. неофициально ввезенный в РФ) Вы можете сообщить на электронную почту PV.Russia@galderma.com
Также данные о контрафакте и\или подделке Вы можете напрямую сообщить в Федеральный орган по надзору в области здравоохранения (подробнее на официальном сайте - http://roszdravnadzor.gov.ru/)
Запросы медицинской информации
Если у Вас есть запросы медицинской информации на продукцию ООО «ГАЛДЕРМА», такие как:
-
Вопросы о применении продуктов
-
Вопросы по научным статьям о продуктах компании
-
Вопросы о правильном хранении продуктов компании
-
Иные вопросы, не касающиеся безопасности, качества и вопросов приобретения продукции
Вы можете направить запросы медицинской информации в Медицинский отдел ООО «ГАЛДЕРМА»: на адрес: info@galderma.com или по телефону: +7 495 540 50 17